Можно ли вернуть триммер для бороды в магазин в течении 14 дней
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть триммер для бороды в магазин в течении 14 дней». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Цитата: Сообщение от mauser1898 напишут, что был в употреблении, снизят ценучитать уметь надо Ничего они не напишут и цену не снизят. Вон я тут на форуме в апреле описывала ситуацию с покупкой наушников в этом магазине: продали наушники, бывшие в употреблении и явно длительное время, т.к. на сеточке была ушная сера, у одного наушника сеточки вообще не было, насадки тоже были все в сере, не оказалось чехольчика в комплекте. А продавали по обычной цене, по которой они везде продавались. Коробка была заклеена скотчем, значения не так сильно придала, ибо бывает всякое при транспортировке. Деньги вернули сразу же, как пришла с возвратом. Ну а мнение о магазине испортилось теперь навсегда не в лучшую сторону. Хотя раньше там много чего покупала и все было нормально, но это в моменты, когда у них еще не было беспроблемного возврата.
Как самостоятельно вернуть триммер в магазин
Если вы купили триммер и хотите вернуть его обратно в магазин, есть несколько вариантов, как это можно сделать самостоятельно.
Во-первых, проверьте срок гарантии на триммер. Если срок гарантии еще не закончился, то вы можете вернуть триммер в магазин по некачественной или неисправной работе. В таком случае, вам вероятно предложат забрать деньги за триммер или обменять его на другую модель.
Во-вторых, вы можете обратиться к продавцу в интернет-магазине, в котором вы купили триммер. На их сайте обычно указаны правила возврата товара. Если срок гарантии уже закончился, вам могут предложить обменять триммер на другую модель или вернуть деньги.
Также можно поискать информацию на форуме, посвященном триммерам. Там вы сможете найти обсуждение о возможности возврата триммера и поделиться своим опытом. Возможно, другие пользователи подскажут вам, как лучше поступить в вашей ситуации.
В любом случае, для возврата триммера в магазин необходимо соблюдать определенный порядок. Обычно требуется предъявить чек или кассовый чек о покупке триммера и заполнить специальную заявку на возврат. Также триммер должен быть в надлежащем состоянии и не должен иметь следов использования или повреждений, если только он не имеет заводского дефекта.
Помните, что возврат триммера в магазин возможен только в том случае, если триммер был куплен в соответствии с законом и гарантийный срок не закончился. Если устройство было испорчено по вашей вине или вы просто передумали использовать его, то возврат может быть невозможен.
Как поменять триммер на другую модель
Если вы купили электротриммер в интернет-магазине и он оказался некачественным или неисправным, вы имеете право вернуть его или поменять на другую модель.
Возврат или обмен товара возможен в течение 15 дней с момента покупки. Однако, для этого триммер должен быть в надлежащем состоянии, без следов использования или механических повреждений.
Чтобы вернуть триммер или поменять его на другую модель, сначала обратитесь к продавцу в интернет-магазине. Расскажите о проблеме, приведите аргументы, почему триммер не соответствует заявленным характеристикам и по какой причине вы хотите его вернуть или обменять.
Если продавец не соглашается с вами по поводу возврата или обмена, можно обратиться к закону! Согласно закону о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества или на обмен на аналогичный товар.
Для возврата или обмена триммера вам понадобится сохранить все документы, свидетельствующие о покупке (чек, гарантийный талон и т.д.)
Если вы хотите вернуть деньги за триммер, то магазин обязан вернуть вам деньги в течение 10 дней с момента возврата товара.
Если вы хотите поменять триммер на другую модель, то магазин обязан предложить вам аналогичный товар или вернуть вам деньги, если такой товар закончился в наличии.
Если ваши претензии о качестве триммера не решаются в интернет-магазине, вы можете обратиться к производителю устройства. Чаще всего производитель имеет свои сервисные центры, где можно сдать триммер на диагностику и ремонт.
Если проблему не удастся решить ни в интернет-магазине, ни у производителя, можно обратиться к обсуждению на специализированном форуме. Там вы можете найти советы и рекомендации от людей, столкнувшихся с подобными проблемами.
Как вернуть триммер и забрать свои деньги
Если вы купили электротриммер в магазине или онлайн, и устройство не оправдало ваши ожидания, у вас есть возможность сдать его и вернуть свои деньги. В соответствии с законом, вы можете вернуть товар ненадлежащего качества в течение 15 дней с момента покупки.
Перед возвратом триммера, вам необходимо ознакомиться с правилами возврата, установленными магазином или интернет-магазином. Некоторые продавцы могут устанавливать сроки для возврата или обмена товара, поэтому важно ознакомиться с этой информацией заранее.
Если ваш триммер имеет некачественный или неисправностью, вы также можете вернуть его в рамках гарантии. Установленный срок гарантии может различаться в зависимости от производителя и модели триммера.
Чтобы вернуть триммер, вам необходимо обратиться к продавцу, у которого вы его приобрели. Вы можете сдать триммер как самостоятельно, так и с почтовой доставкой. В случае возврата по почте, вам потребуется упаковать триммер в соответствии с правилами, указанными продавцом.
При обращении в магазин или интернет-магазин за возвратом триммера, имейте при себе чек или иной документ, подтверждающий покупку. Это поможет ускорить процесс возврата и обеспечить ваше право на возврат денег.
Если продавец отказывается вернуть вам деньги или обменять триммер на другую модель, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или через суд. Главное, помните, что возврат товара и возврат денег за ненадлежащее качество триммера – ваше законное право!
Покупка машинки для стрижки онлайн в интернет-магазине
При покупке машинки для стрижки волос в интернет-магазине необходимо быть внимательным и следовать определенным правилам. Сначала ознакомьтесь с описанием товара, чтобы убедиться, что он соответствует вашим требованиям. Проверьте наличие гарантии и условия ее действия.
Если вы все-таки решились брать машинку для стрижки онлайн, следуйте пошаговой инструкции. Во-первых, перед покупкой обязательно изучите правила возврата и обмена. Если изделие технически исправно, но вам не подходит по каким-либо причинам, вы можете его вернуть или обменять.
Однако, если машинка имеет сложные технические характеристики, или вы не знакомы с правилами ухода за ней, лучше обратиться к специалисту или проконсультироваться с продавцом.
Если товар имеет дефект или неисправность, вы имеете право вернуть его. Прежде чем сделать возврат, удостоверьтесь, что вы полностью выполнили инструкцию по эксплуатации и правилам ухода за машинкой. Важно заметить, что неисправности, вызванные самостоятельным неправильным использованием, не подлежат возврату.
Более того, если машинка составляет угрозу для безопасности или имеет серьезные дефекты, вы имеете все основания предъявить претензию и вернуть товар обратно в магазин.
Если вы решили вернуть машинку, следуйте правилам возврата и обмена, указанным в инструкции к товару. Обратите внимание, что возврату может быть подлежать только изделие надлежащего качества, не подвергавшееся механическим повреждениям или неправильному использованию.
В случае, если у вас возникли сложности с возвратом или обменом машинки для стрижки волос в интернет-магазине, не стесняйтесь жаловаться. Вы имеете право на защиту своих прав как покупателя.
Продавец отказывается принимать триммер для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.
— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.
При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать триммер по гарантии
— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.
Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.
Приобретение электроприборов, связанных с уходом за кожей и волосами, зачастую обходится в крупную сумму. Обнаружение брака после покупки может доставить немало неприятностей, если не знать, как действовать по закону. Куда обращаться, в какие сроки и можно ли вообще вернуть деньги – читайте в этой статье.
- Подлежит ли электроприбор по уходу за волосами возврату и обмену?
- Можно ли отказаться от покупки, если товар не понравился?
- Основания для возврата и обмена
- В течение 15 дней
- После истечения этого срока
- Пошаговая инструкция для покупателя
- Особенности обращения в интернет-магазин
- Куда жаловаться, если магазин не хочет брать изделие обратно?
Можно ли сдать триммер назад в магазин?
Вернуть их в магазин возможно лишь в том случае, если покупатель выявит у них:
- , из-за которого покупатель не может использовать его по прямому назначению.
- какой-то недостаток, о котором продавец не предупредил заранее. Например, несмотря на заявленные ожидания, триммер оказался слишком громким или тяжелый;
- какой-то технический дефект, влияющий на его работу;
Триммер подпадает под категорию технически сложных товаров, на которые установлен гарантийный срок, не подлежащих возврату будучи надлежащего качества. Т.е. покупатель может вернуть бензотриммер, если обнаружит у него:
- недостаток, осложняющий процесс его эксплуатации лично для самого покупателя (статья 18 Закона “О защите прав потребителей);
- небольшой дефект визуального характера (царапины, вмятины, сколотые элементы краски);
- существенный недостаток технического характера (неработающая кнопка, нефункционирующий режим и т.д.);
Экспертиза – есть ли необходимость
Товароведческая экспертиза может стать основательным доказательством как на этапе обращений в Роспотребнадзор или Общество по защите ваших прав, так и в суде. Если объективный взгляд эксперта на дефект или повреждение товара будет зафиксирован, шансы разрешить спорную ситуацию в вашу пользу значительно возрастут.
Однако необходимость (и возможность) проведения такой оценки всегда зависит от ситуации. Например, есть ряд основных условий, в которых это возможно и необходимо:
- Перед обращением к продавцу. Если вам кажется, что спор о характере или наличии повреждения будет неизбежен, можно заранее обратиться к эксперту. На осмотр и оценку продавец приглашается в обязательном порядке. Оценка специалиста не позволит продавцу утверждать, что вы повредили товар намеренно, в порядок проведения (в присутствии каждой стороны) выступает гарантом объективности в данном вопросе.
- После обращения, в котором вам отказали. Продавец может сам потребовать экспертизу, однако вы можете выступить с такой инициативой самостоятельно. Как мы уже сказали, продавец будет осведомлен о проведении независимой профессиональной оценки.
- По требованию суда. Если разбирательство будет проходить в порядке судебного заседания, суд может назначить экспертизу для того, чтобы прояснить ситуацию.
- Продавец отказывается подписать ваше заявление на возврат денег. Чтобы зафиксировать факт того, что вы его предоставляли – отправьте документ по почте с описью.
Оценка специалиста требует оплаты. Как она может производиться в зависимости от ситуации:
- вы можете заплатить сами;
- ее может оплатить продавец;
- вы заплатите пополам.
Можно ли сдать триммер назад в магазин?
покупатель может вернуть бензотриммер, если обнаружит у него:
- небольшой дефект визуального характера (царапины, вмятины, сколотые элементы краски);
- недостаток, осложняющий процесс его эксплуатации лично для самого покупателя (статья 18 Закона “О защите прав потребителей);
- существенный недостаток технического характера (неработающая кнопка, нефункционирующий режим и т.д.);
При обнаружении одного из перечисленных оснований для возврата покупатель может вернуть прибор обратно продавцу, потребовав взамен:
- Сдать его в (на срок, который не должен превышать сорок пять дней);
- Снизить стоимость товара ввиду выявленных недостатков/дефектов/бракованных элементов, выплатив покупателю денежную компенсацию;
- Заменить его на триммер другого производителя, с перерасчетом стоимости покупки (если требуется);
- Заменить его на точно такой же, но исправный триммер;
Что делать, если магазин или интернет-магазин отказывается принимать машинку для стрижки?
Если машинка в 2023 году подходит под причины возврата товаров надлежащего либо ненадлежащего качества, то магазин и изготовитель должны выполнить обязанности, установленные законом, а также удовлетворить просьбу клиента.
Однако не все организации готовы обменивать или компенсировать денежные средства за их же товары. Если сотрудник/менеджер магазина не хочет принимать заявление на возврат по необъективным причинам, то необходимо:
- Попытаться позвать главного по отделу либо администрацию магазина, чтобы устранить конфликт и продолжить процедуру. Некоторые работники не ознакомлены с возможностью возврата изделий. Существует вероятность, что вышестоящее руководство не будет развивать конфликт, дабы не портить статистику и клиентоориентированность.
- Если машинка для стрижки волос брендированная и в ней найдены недостатки, то покупатель может связаться с поставщиком/представителем бренда в своей стране: позвонить, написать на служебную почту, прийти в сервисный центр.
- Доказывать правоту через федеральные инстанции: Роспотребнадзор, суд.
Для составления жалобы в Роспотребнадзор в 2023 году требуется:
- Оформить заявление в электронной или письменной форме.
- Передать документ через пункт Роспотребнадзора в городе/ отослать по электронному адресу/ заполнить форму для гражданских жалоб на сайте государственного органа.
- В течение 30 дней инстанция проводит проверку, в результате которой выявляются нарушения прав потребителя, список обязательств, представленных организации.
- По окончании заявителю приходит письмо с информацией о результате.
Как обменять газонокосилку на другую модель
Если вы приобрели электрическую газонокосилку в интернет-магазине и она оказалась некачественной или неисправной, вы имеете право вернуть ее или обменять на другую модель.
На возврат или обмен товара отводится 15 дней с момента покупки. Однако для этого газонокосилка должна быть в хорошем состоянии, без следов использования и механических повреждений.
Чтобы вернуть газонокосилку или обменять ее на другую модель, сначала обратитесь к продавцу. Сообщите продавцу о возникшей проблеме и объясните, почему газонокосилка не соответствует заявленным характеристикам.
Если продавец не согласен с вами по поводу возврата или обмена, вы можете обратиться к закону! Согласно закону о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть некачественный товар или заменить его на аналогичный.
Для возврата или обмена газонокосилки необходимо сохранить все документы, подтверждающие факт продажи (чек, гарантийный талон и т.д.).
Если вы хотите вернуть деньги за газонокосилку, магазин обязан сделать это в течение 10 дней с момента возврата товара.
Если вы хотите обменять газонокосилку на другую модель, а этого товара нет на складе, вам обязаны предоставить аналогичный товар или вернуть деньги.
Если ваша претензия к качеству газонокосилки не была удовлетворена интернет-магазином, вы можете обратиться к производителю устройства. В большинстве случаев производитель имеет собственный сервисный центр, куда можно сдать газонокосилку на диагностику и ремонт.
Если интернет-магазин или производитель не могут решить вашу проблему, вы можете обратиться на специализированный форум. Там вы найдете советы и рекомендации людей, столкнувшихся с аналогичными проблемами.
Законодательство на стороне клиента
Условия возврата любого товара четко определены в законодательстве. И ни фантазии покупателя, ни внутренние правила, придуманные в том или ином магазине, не могут их изменить. А указаны все эти положения в Гражданском кодексе РФ, который был издан 30.09.1994 (№ 51-ФЗ) и законе № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителя». Согласно законодательству, возможность вернуть покупку зависит от причины. То есть в зависимости от того, хотите ли вы вернуть просто не понравившуюся электробритву или же требуете заменить бракованную на исправную (или получить деньги за покупку).
Немного меняются правила и в зависимости от категории товара. То есть существует перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену. И следует сразу выяснить, входит ли купленный товар в этот перечень.
Возврат машинки для стрижки волос надлежащего качества
Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате машинки для стрижки волос надлежащего качества как технически сложного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.
При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.
- Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
- Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе
В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:
- Товар не был использован
- Товарный вид и упаковка сохранены
- Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
- Наличие кассовых или товарных чеков
Пошаговая инструкция для покупателя
Для того чтобы вернуть некачественный электроприбор продавцу, необходимо совершить следующие действия:
- Обратиться к продавцу с изложением возникшей проблемы и желаемым результатом ее разрешения. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность и доказательство приобретения прибора у данного продавца.
- Если магазин отказывает в разрешении возникшего спора, следует написать претензию, в которой необходимо указать сведения о покупателе, дате, времени и месте совершения покупки, товаре и выявленных недостатках, требованиях по сложившейся ситуации. Продавец обязан зарегистрировать претензию и выдать этому письменное подтверждение (как правило, корешок).
Если продавец отказывается принимать претензию, следует отправить ее по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Можно ли вернуть секс игрушку в интим магазин?
Пробороздив интернет по вопросу возврата недетских игрушек, толком правдивых ответов мне не удалось найти. Но, зато оказывается вопросы такие задаются. Можете и сами проверить, просто в адресной строке задайте вопрос: «можно ли вернуть секс игрушку» или, к примеру: «можно ли вернуть вибратор в магазин».
Тем не менее, вернуть игрушку в магазин возможно даже если это так называемые товары интимного назначения. И на то существует вполне реальная правовая неопределённость в правовом статусе таких игрушек. Ведь всё дело в том, что ни в каких нормативных документах включая перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену Утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463 нет конкретного определения о том, что же такое товары интимного назначения.
Наверное, снова будет смешно, но, если вы решили купить вибратор, и не зная некоторых личных особенностей своего тела, он вам не совсем подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (то есть без претензии к качеству товара), вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца.
Ну так бывает, купили потому что захотели купить, а то что не вошло не совсем подошло, то вы решили обменять или сделать возврат, т.к. у продавца не оказалось аналогичного товара.
Снова скажете, что за бред я несу? А это и не бред, это конкретная формулировка вышеупомянутого закона. И это стоит помнить каждому потребителю, даже который ничего не покупает в сексшопе.
Думаю, что не только девушки должны запомнить некоторые основные правила, но и мужчины. И такие правила действуют всегда и везде. Но в каждом конкретном случае необходимо индивидуально подходить к решению вопроса о возврате товара, а для этого необходимо обратиться к юристу, который знает многие юридические формулировочки.
А пока, осмелюсь всем напомнить о том, что потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. При этом стоит помнить, что в силу условий, изложенных в законе, цитирую:
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
— абз. 3 ст. 25 Закона о защите прав потребителей
Рекомендую запомнить и то, что вернуть товар надлежащего качества можно:
- если нет аналогичного товара для обмена по вышеупомянутым критериям (форма, размер и т.п.)
ТОВАР ПРИОБРЕТЕН В РОЗНИЧНОМ САЛОНЕ
1. ОБМЕН/ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.
Если приобретенный Вами товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, Вы вправе обменять его на аналогичный товар или вернуть товар, если аналогичного подходящего товара не будет в продаже на день обращения. Важное условие: обмен/возврат товара надлежащего качества производится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, наклейки также фирменная индивидуальная упаковка (коробка)! Вы можете обменять/возвратить товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки товара.
Обмену и возврату не подлежат: чулочно-носочные изделия, средства по уходу за обувью, стельки, супинаторы, а также иные товары, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N55
Как оформить обмен/возврат:
- Упакуйте товар в фирменную индивидуальную коробку, сохранив все бирки, ярлыки, ценники, наклейки, а также все комплектующие. Информация на коробке должна быть читаема, так как без этого возврат оформить невозможно. Для отправки возврата необходимо воспользоваться сейф-пакетом, который предоставляет «Почта России» и упаковать в него отправление. Иные способы, нарушающие целостность коробки, такие как скотч, не допускаются.
- Заполните заявление на возврат товара, приложив к нему оригинал товарного или кассового чека. Заявление на возврат Вы можно заполнить на месте при обращении в салон, где Вы ранее купили товар.
- Обратитесь в салон, где Вы ранее купили товар.
Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3 (трех) дней со дня возврата указанного товара.
Деньги за товар при возврате Вы получите тем же способом, которым его оплачивали:
- наличными (в момент возврата товара в салоне). При получении денег просим Вас предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий Вашу личность (согласно Указания Банка России от 11 марта 2014 г. N 3210-У);
- на банковскую карту (в срок от 3 до 10 дней который может быть увеличен до 30 дней в зависимости от условий проведения операций Вашего банка). Пожалуйста, принесите банковскую карту, которой Вы оплачивали товар, чтобы ускорить оформление возврата!
2. ОБМЕН/ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет производственные дефекты, не оговоренные продавцом. Производственные дефекты могут быть выявлены как при получении товара, так и при его эксплуатации.
Как оформить обмен/возврат:
- Обратитесь в салон, где Вы купили товар, заполните заявление о возврате, укажите выявленные недостатки, приложите оригинал товарного или кассового чека
- Предоставьте товар в чистом виде.
В ООО «Вертикальное интегрирование» проводится внутренняя проверка качества товара. В случае несогласия с результатами внутренней проверки качества, покупателю может быть предложено проведение независимой экспертизы.
Деньги за товар при возврате Вы получите тем же способом, которым его оплачивали:
- наличными (в момент возврата товара в салон). При получении денег просим Вас предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий Вашу личность (согласно Указания Банка России от 11 марта 2014 г. N 3210-У);
- на банковскую карту (в срок от 3 до 10 дней который может быть увеличен до 30 дней в зависимости от условий проведения операций Вашего банка). Пожалуйста, принесите банковскую карту, которой Вы оплачивали товар, чтобы ускорить оформление возврата!