не оплатили товар в магазине что делать

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «не оплатили товар в магазине что делать». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Что не имеют права делать охранники

2. Что делать, если съели продукцию до оплаты

3. Можно ли вскрывать товар в магазине до оплаты на кассе

4. Когда наступает уголовная ответственность?

5. Что будет, если вы случайно забыли оплатить товар в магазине

6. ИНТЕРВЬЮ: Что делать, если вы забыли оплатить покупку в магазине?

7. Нужно ли платить за товар, который случайно разбил в магазине?

8. Будет ли уголовная ответственность, если покупатель случайно забыл оплатить часть товара?

9. Повод для административного наказания

10. Какие схемы воровства в магазинах существуют

11. Что делать и как себя вести

12. Можно ли забрать украденный товар после оплаты

13. Забыл оплатить товар в магазине

Порой возникают неприятные ситуации, когда покупатель расплатился на кассе и, проходя через рамки противокражной системы, вдруг услышал характерный звук. При выяснении причин срабатывания защитного устройства в кармане, сумке, тележке или у ребенка в руках обнаруживается неоплаченный товар.

Что не имеют права делать охранники

Представители охраны магазина часто превышают свои полномочия и совершают в отношении покупателей неправомерные действия. При возникновении такой ситуации в ответ на манипуляции напомните охранникам и администрации торговой точки закон «О частной детективной и охранной деятельности в РФ» от 11 марта 1992 г. N 2487-I.

В соответствии с этим постановлением, незаконным считается следующее: требование предъявить документы или оставить вещи в камере хранения, досмотр гражданина, запрет на фото- и видеосъемку. Охранник вправе только вежливо озвучить свои требования, но настаивать на их исполнении не может, даже если это предусмотрено внутренним распорядком магазина.

Часто возникают споры, предметом которых становится правомочность применения охранником физической силы. Следует помнить о том, что закон разрешает использовать наручники, дубинки и оказывать насильственное воздействие только в целях самообороны и чтобы задержать нарушителя.

Что делать, если съели продукцию до оплаты

Право человека пробовать и съедать товары нигде не описано и никак не запрещается, но покупатель берет на себя обязательство оплатить покупку, которую он попробовал. И если человек все-таки съел или выпил товар, то он обязан сохранить от него упаковку и рассчитаться на кассе. В случае если покупатель осознанно не оплачивает покупку, то это несёт за собой уголовную и административную ответственность. Такие действия расцениваются как уничтожение, повреждение и похищение чужого имущества, а за это уже грозит уголовная статья.

Если посмотреть на эту ситуацию с другой стороны, то, пока товар не оплачен, фактически договор считается невыполненным, а это означает, что владельцем товара все еще является продавец. Из чего следует, что, когда человек пробует товар, фактически причиняет ущерб имуществу продавца до того момента, пока за него на заплатит. Но, когда покупатель находится на территории магазина, доказать, что это умышленное действие, фактически невозможно. Чаще всего это незначительный ущерб, в следствие чего он может быть освобожден от ответственности за сделанное. Соответственно, делаем вывод, что при своевременной оплате товара до составления административного протокола и уж тем более возбуждения уголовного дела не дойдет.

Можно ли вскрывать товар в магазине до оплаты на кассе

Можно ли открыть воду или шоколадку в магазине, не дойдя до кассы

Часто во время долгих хождений между прилавками супермаркета возникает простое человеческое желание попить. Или ребенок просит сока и шоколадку. Казалось бы, вот же в магазине полно всего, бери и пей. Однако покупатель не знает, можно ли так делать до оплаты на кассе и будет ли за это штраф. А вдруг вызовут полицию?

Разбираемся, можете ли вы взять в магазине бутылку воды и попить из нее, если еще не оплатили товар на кассе.

Право покупателя съедать или пробовать продукты до оплаты на кассе нигде не прописано. Поэтому обычно вопрос заключается в том, в какой момент вы становитесь собственником товара и можете делать с ним, что угодно.

С одной стороны, согласно 493 статье ГК РФ, вы становитесь собственником товара после того, как оплатите его и получите чек. То есть выбранная бутылка вам не принадлежит и пить из нее вы не можете, так как нарушите упаковку, открыв ее.

С другой стороны, согласно 223 статье ГК РФ, право собственности на вещь у покупателя возникает с момента передачи товара. Выставленные на прилавках магазина продукты уже являются публичной офертой. Когда человек выбирает товар и кладет к себе в корзину, он фактически принимает условия оферты и заключает с магазином договор розничной купли-продажи. По нему вы получаете не только право пользоваться товаром, но и обязанность оплатить его на кассе.

Согласно статье 495 ГК РФ, до оплаты товара вы можете:

✔️ осматривать и изучать его самостоятельно или с помощью продавца. Так вы получаете информацию о нем, не вскрывая упаковку;

✔️ попросить продавца порезать гастрономические продукты, включая хлеб от 400 г, — если только они не в заводской упаковке;

✔️ попросить продавца продемонстрировать в вашем присутствии действие товара и проверить его свойства — однако это не касается продовольственных продуктов.

Мужчина. Я действительно взял тушу лосося и не заплатил за нее. Но не потому, что хотел ее украсть, а потому, что мне на кассе стало плохо. Меня резко затошнило, закружилась голова, потемнело в глазах. Я подумал, что у меня проблемы с сосудами, поэтому поскорее расплатился и вышел на воздух, а про эту рыбу просто забыл.

Через пару дней меня вызвал участковый. Так я узнал, что меня подозревают в краже. Я считаю, что для крупнейшей сети супермаркетов одна рыба — это ерунда. Но раз на видеозаписи все зафиксировано, то вину признаю. Я уже компенсировал магазину стоимость товара и хочу прекратить дело в связи с примирением сторон.

Представитель супермаркета. Все было совсем не так. Этот мужчина заранее задумал украсть рыбу. Он специально придвинул ее к краю тележки, а в кассовой зоне выставил бутылки с водой забором — так, чтобы закрыть кассиру обзор. Обычно покупатели не выкладывают на ленту крупногабаритный товар, вместо этого продавец встает с места и пробивает покупки. В общем, все это было сделано, чтобы спрятать украденное.

Когда наступает уголовная ответственность?

Привлечь забывчивого покупателя, который не оплатил ванильный сырок стоимостью 10 рублей или пачку печенья, что стоит 100 рублей, к уголовной ответственности будет невозможно. Дело в том, что кража, даже если таковая на самом деле имела место быть, может квалифицироваться как уголовно наказуемое деяние только в том случае, если стоимость украденного превышает 1 000 рублей.

Если указанный лимит не превышен, то будет применена статья 7.27 КоАП РФ, по которой можно отделаться штрафом в пятикратном стоимости украденной вещи размере, арестом или обязательными работами.

Не будет применяться данная статья только при совершении квалифицированных видов краж – со взломом или группой лиц. В этих случаях размер украденного значения иметь не будет.

Если же размер «приватизированных» ценностей превысит 1 000 рублей, то действия виновного попадут под статью 158 УК РФ. По этой статье есть риск получения реального лишения свободы в качестве наказания.

Но неужели ответственности не избежать, пусть даже административной, если воровать умысла вообще не было?

Что будет, если вы случайно забыли оплатить товар в магазине

Человек, похитивший товар, виноват, и аргументы вроде «забыл», «случайно получилось» нарушителя не оправдывают, но мера наказания зависит от стоимости неоплаченного предмета.

Инцидент считается кражей, если цена похищенного товара более 1000 руб., в противном случае привлечь покупателя к уголовной ответственности невозможно.

Если противокражная система среагировала на предмет стоимостью менее 1000 руб., существуют два варианта выхода из ситуации: оплата покупки задним числом или вызов полиции для привлечения виновного к административной ответственности. Первый вариант зависит исключительно от воли руководства торговой точки, и если такое предложение поступило, соглашаться на него следует не раздумывая. После оплаты покупатель может покинуть магазин, никаких санкций в дальнейшем не последует.

Если администрация все-таки вызвала полицию, то составляется протокол и нарушитель за мелкое хищение чужого имущества привлекается к ответственности по ст. 7.27.1 КоАП РФ. Наказанием по этой статье могут быть арест на срок до 15 суток, до 50 часов обязательных работ или штраф, соответствующий пятикратной стоимости неоплаченного товара, но не менее 1000 рублей.

ИНТЕРВЬЮ: Что делать, если вы забыли оплатить покупку в магазине?

Если вас задержали по подозрению в краже Андрей МАЗЕПИН, начальник отдела информации и общественных связей УВД облисполкома: — Обычно магазины самообслуживания заключают договор с Департаментом охраны МВД. Если нужно вызвать дежурный наряд, нажимают тревожную кнопку. Задача сотрудников отдела охраны моментально прибыть и задержать нарушителя. По сути, они не знают, будет там вооруженный грабитель или бабушка с неоплаченной морковкой. Задержанного для разбирательства отвозят в райотдел милиции по месту совершения правонарушения. Туда же вызывают представителя торгового объекта, берут показания, собирают необходимые документы. В зависимости от обстоятельств решение принимается в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Схематично изобразим альтернативные виды административного наказания за совершение мелкой кражи в магазине (в том числе, какие последствия и наказание за кражу на сумму до 1000 рублей):

	Мелкая кража в магазине на сумму меньше 1000 рублей	Мелкая кража в магазине на сумму от 1000 до 2500 рублей
Штраф	Пятикратное возмещение стоимости похищенного (не менее 1000)	Пятикратное возмещение стоимости похищенного (не менее 3000)
Административный арест	До 15 суток	От 10 до 15 суток
Обязательные работы	До 50 часов	До 120 часов

Рассмотрим альтернативные виды уголовного наказания за совершение кражи в магазине, и разберем, «что делают» за такую кражу из магазина. Отметим, что вид и размер наказания определяется индивидуально в зависимости от обстоятельств дела.

Нужно ли платить за товар, который случайно разбил в магазине?

Уголовная ответственность наступает с шестнадцатилетнего возраста (для некоторых статей – только с 18 лет). Однако за ряд преступных действий может быть осужден подросток, достигший 14 лет. В их число входит и кража.

Как и по отношению к взрослому вору, к подростку будет применена 1 часть 158 статьи УК РФ. Однако за совершенную в первый раз мелкую кражу ребенка вряд ли посадят. Скорее всего, родителям придется заплатить штраф, а малолетнего преступника поставят на учет.

Согласно ГК РФ, риск гибели или повреждением товара по случайно сложившимся обстоятельствам, как и соответственно все расходы, несет их собственник.

Риск гибели продукции или ее повреждение по случайным обстоятельствам, переходит к покупателю только после совершения покупки. То есть с момента произведения оплаты и выдачи чека.

В общем и целом, получается так, что вы не несете ответственность за тот или иной товар находящийся в магазине до тех пор, пока его не приобретете. Однако на деле, все не так просто.

Очень важным фактором выступает наличие вашей личной вины в совершившемся или ее отсутствие. Таким образом, здесь действует презумпция виновности и покупатель будет освобожден от ответственности только в том случае, если докажет что у него не было умысла на порчу чужого имущества, а в его действиях при этом отсутствовала прямая вина.

Оплатить покупатель разбитый товар должен в следующих случаях:

Товар был испорчен целенаправленно;
покупатель находился под воздействием алкогольного или наркотического опьянения, что и послужило возникновением неприятной ситуации;
товар разбился по вашей неосторожности, например когда вы взяли его в руки;
если вы не соблюдали правила поведения в том или ином торговом комплексе.

Ответственность окажется на магазине в следующих случаях:

Покупатель разбил определенную продукцию подскользнувшись на мокром полу;
товар был выложен таким образом, что было невозможно было вытащить один предмет, при этом не задев второй;
расстояние между стеллажами не соответствовало ГОСТу.

Именно в этих случаях, покупатель не обязан оплачивать разбитую продукцию, ведь его вины в этом нету. Вне зависимости от того, как на это будет реагировать персонал магазина, вы можете вызвать полицию и продолжать настаивать на своей точки зрения.

Человек, действительно укравший вещь, поначалу может паниковать. При этом обычно люди наотрез отказываются показывать сумки и карманы, мотивируя это нарушением своих гражданских прав.

Но есть нормы федерального законодательства, которые могут оправдывать действия охранников торговой сети. В частности, положения статьи 12 Федерального закона «О частной детективной и охранной деятельности» говорят о том, что охранник может попросить покупателя перед выходом из магазина показать свои личные вещи для досмотра.

Будет ли уголовная ответственность, если покупатель случайно забыл оплатить часть товара?

В жизни случаете всякое, и даже тот человек, который не желал ничего воровать, может быть заподозрен в краже и даже быть привлечён к уголовной ответственности. Посещая магазины самообслуживания, и складывая товары в специальные корзинки, люди иногда могут чисто машинально убрать товар в сумку, или определить туда продукцию, которая в корзине уже не помещается. На кассе, забыв подобные товары оплатить, налетевшая охрана грозит вызвать полицию, которая посадит «вора» за решетку.

Иногда даже не спасает то, что человек готов оплатить забытый товар сразу на месте. Где в данной ситуации истина? Грозит ли покупателю ответственность, если он на самом деле забыл товар, и у него не было умысла его воровать?

Вопрос этот весьма спорный и неоднозначный. Посмотрим, что говорит на этот счёт закон.

Повод для административного наказания

Человек, похитивший товар, виноват, и аргументы вроде «забыл», «случайно получилось» нарушителя не оправдывают, но мера наказания зависит от стоимости неоплаченного предмета.

Какие схемы воровства в магазинах существуют

Все ситуации, при которых гражданин совершает воровство в магазине, можно разделить на две группы схем: внешние и внутренние. Внутренними считаются те, где закон нарушает сотрудник магазина. Возможны следующие ситуации:

Самостоятельная кража. Один или несколько сотрудников выносят товар или денежные средства за пределы помещений с целью присвоения.
Сговор. Действия совершаются вместе со сторонним лицом. Например, продавец передает товар гражданину и тот выносит его за пределы, реализует, прячет.

Внешние кражи тоже делятся на несколько категорий:

Тайные. Нарушитель скрывает факт похищения, старается тихо вынести продукцию или деньги так, чтобы его никто не заметил. Например, он кладет товар себе в сумку и выходит с той двери, где отсутствует охрана.
Порча продукции. Часто применяется в продуктовых магазинах. Злоумышленник съедает продукты, пользуется косметикой или иными объектами. В результате он возвращает продукт, но он становится непригоден для последующего использования или заинтересованность в нем иных покупателей падает.
Замена товара. Например, дорогая продукция меняется на более дешевую. Еще один вариант ― два товара меняются местами в упаковке. В результате на кассе продавец делает расчет как по дешевой продукции, а внутри лежит более дорогая.

Что делать и как себя вести

Нечаянно задев рукавом бутылку на полке или зацепив краем тележки неустойчивую вазу на низком стенде, легко стать жертвой обвинения в злоумышленном деянии. Если вы уверены в собственной невиновности, то бояться нечего. Обратитесь к продавцу или консультанту и укажите на результат своей неосторожности.

Сотрудник примет меры по устранению последствий «аварии»: пригласит уборщицу, уведомит администратора или самостоятельно уберет осколки разбившейся бутылки или вазы. Вас могут попросить подойти к стойке администратора для прояснения подробностей и составления внутреннего акта об ущербе.

Не нужно стараться скрыть результат своей неосторожности – причин волноваться у вас нет, а вот осколки стекла или лужа на полу могут повредить другим людям. Стоимость имущества, которое испорчено по неосторожности, не будет с вас взыскиваться.

Также вам не должны выносить никаких устных порицаний или замечаний. В противном случае старайтесь реагировать сдержанно и защищайте себя соответствующими статьями Закона.

Можно ли забрать украденный товар после оплаты

Воровство, как хобби Для некоторых людей воровство в магазинах стало чем-то вроде хобби или даже спорта.

Это явление получило название «Шоплифтинг» и пришло на отечественные просторы из Америки.

Причем этим делом люди занимаются не от бедности или нужды, а в основном из спортивного интереса.

Существуют даже интернет-сообщества шоплифтеров, в котором участники делятся опытом, хитростями, а также фотографиями своей «добычи». Философия шоплифтеров проста. Чаще их крепят вместо системы камер видеонаблюдения для обзора скрытых от прямого наблюдения зон и вменяют в обязанности персоналу периодически следить за людьми в зале.

В этих случаях размер украденного значения иметь не будет. Если же размер «приватизированных» ценностей превысит 1 000 рублей, то действия виновного попадут под статью 158 УК РФ.

По этой статье есть риск получения реального лишения свободы в качестве наказания.

Но неужели ответственности не избежать, пусть даже административной, если воровать умысла вообще не было?

Забыл оплатить товар в магазине

4.2. Вы явно не виноваты, вообще магазин должен вернуть вам эти деньги, а со второй покупательницей пусть разбираются сами.

5. 5 декабря в Ашане забыл оплатить товар на сумму около 70₽,не прятал, что видно по камерам. Когда за линией касс остановил охранник, вытащил товар и предложил оплатить, но магазин отказал и вызвал сотрудника полиции.

составили протокол, но на сегодняшний день не имею копии протокола и в отделении мне сказали, что в базе его нет. Что делать? Являюсь сотрудником этого магазина, отметился как ушедший на перерыв и вошёл как клиент магазина.

Грозят увольнением по статье! 5.1. В данном случае нужно понять если ли протокол пока нет протокола нет правонарушения, вы в своих объяснениях поясните зачем вы вынесли товар на 70 рублей и в чём истинная суть дела, чтобы уволить вас по статье придётся сначала взять объяснения потом провести оценку ущерба и проверку, но вероятность плохого развития событий именно в Российской Федерации есть, действительно.

Часто в супермаркетах бывают ситуации, когда люди, не расплатившись, начинают употреблять из своей тележки товар, что взяли на полках, и только спустя некоторое время пробивают чек и расплачиваются на кассе. Вот что по поводу этой ситуации говорит гражданское право и закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Согласно нормам гражданского законодательства, товар после его передачи не имеет запрета оплаты. Товар, который стоит на прилавках, это своего рода публичная оферта, то есть магазин предлагает товар для заключения с ним договора о купле-продаже с любым человеком. По факту получается, что если покупатель уже взял товар с полки и несёт его к кассе для оплаты, то таким образом принимает условия договора оферты и соглашается с его покупкой. Это объясняет, что, производя такие действия, человек принимает условия договора купли-продажи и тем самым эти условия позволяют покупателю не только получить товар, но и делать с ним все, что он пожелает, в том числе попробовать или съесть.