Возврат товара «Адидас»: условия, заявление, сроки и гарантия на обувь
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат товара «Адидас»: условия, заявление, сроки и гарантия на обувь». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Вернуть товар через «Гермес», можно только в городах, где действует эта курьерская служба. Собирая отправление, нужно подготовить все необходимые документы: чеки, ярлыки и бирки, акт возврата. Акт составляется в трёх экземплярах, и передаётся сотруднику службы. Статус посылки вы сможете в онлайн-режиме на сайте курьерской службы.
Возврат товара «Адидас»: условия, заявление, сроки и гарантия на обувь
Возврат Adidas через Pickpoint пошагово выглядит так:
- Пишется заявление и прикладывается к возвращаемому товару.
- В посылку складывается сама покупка, все изначально имеющиеся ярлыки и бирки, упаковочная тара.
- Также внутрь почтовой упаковки вкладывается копия чека и квитанции об оплате пересылки.
- Посылка запечатывается, на ней указывается адрес отправителя и получателя, свой номер телефона.
- На постамате выбираем функцию «Отправка», получаем стикер и наклеиваем его на упаковку.
- Кладём посылку в ячейку и следуем инструкциям, появляющимся на экране постамата.
- Далее ждём СМС-уведомления о доставке отправления в интернет-магазин.
Для совершения возврата в онлайн-магазин, потребуются такие документы:
- Заявление об отказе от покупки или обмене.
- Чек или квитанцию об оплате покупки.
Если товар возвращается в розничный магазин, также следует предъявить продавцу свой паспорт. Это нужно для идентификации вас как покупателя, от имени которого подается заявление.
- adidas Y-3
- adidas Porsche Design Sport
- adidas by Stella McCartney
- adidas Performance
- adidas Originals
- adidas NEO
- adidas STELLASPORT
Заявление на возврат «Адидас» можно найти на сайте торговой сети.
В нем содержится следующая информация:
- данные покупателя;
- сведения о совершенной покупке;
- причина возврата;
- требования заявителя.
Если кассовый чек был утерян, то его можно восстановить в личном кабинете на сайте интернет-магазина. При оплате банковской картой денежные средства возвращаются на тот же счет, с которого была совершена покупка.
При возврате товара, в котором обнаружен дефект, продавец имеет право направить изделие на экспертизу.
Она необходима для того, чтобы удостовериться, что причиной недостатка является производственный брак, а не несоблюдение условий транспортировки или эксплуатации.
Правила для возврата товара в магазин Адидас: причины, сроки и способы сдачи покупки
Сделали покупку в магазине Адидас (Adidas), но решили ее отменить? Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) и Правилами Адидаса предусмотрена возможность отмены покупки и возврата ее в магазины сети.
В настоящей статье подробно рассмотрим способы, которыми можно вернуть товар в магазин и получить за него деньги.
- Как отменить заказ в интернет-магазине?
- Правила
- Можно ли вернуть часть приобретенных вещей?
- Требовать ли деньги за разорванную обувь?
- О гарантии на кроссовки
- Сроки
- Можно ли сделать обмен?
- Какие покупки сдаче не подлежат?
- Способы обращения
- Через организацию
- Через постамат или систему доставки Pickpoint
- Через курьерскую службу Гермес
- Через отделения Почты России
- Документы
- Когда перечислят средства?
Можно ли в адидас вернуть вещь
Наша бесплатная онлайн консультация доступна в любое время. В течении какого срока можно вернуть товар магазин адидас Спасибо, поправила))))) [^] Atheist123 23.07.2015 — 09:10 [ показать ] 2 Статус: Offline Жыдай Регистрация: 17.05.09Сообщений: 1746 если бы купила не в ООО «Адидас», а в ИП «Ашот Карапетянович», результат мог бы быть другой ))) [^] leonyd 23.07.2015 — 09:10 [ показать ] 2 Статус: Offline великий читатель Регистрация: 7.03.09Сообщений: 3387 lakrost Цитата А я себе обувь беру за 600 рублей.
Потому что мне лень гневные посты про «любимую марку» писать: порвались — выбросил.на мой 47 рр не бывает тапок по 600 и даже по 1600 [^] искать по имени Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.
Возврат обуви в магазин. Делюсь секретами
Доброго всем времени суток, уважаемые читатели. В этой большой статье пойдет речь про возврат обуви в магазин и вы узнаете, можно ли вернуть обувь.
Вопрос о том, как вернуть обувь в магазин, согласитесь, достаточно болезненный для всех нас.
Каждый хоть раз в жизни сталкивался с ситуацией, когда купленная в магазине обувь не подходила в итоге по каким-либо параметрам, или вовсе оказывалась некачественной и у каждого из нас в голове рождалась куча вопросов.
Ну, например, такие вопросы:
- Можно ли вернуть обувь в магазин?
- Если да, то какую именно обувь можно вернуть в магазин?
- Можно ли вернуть обувь без чека?
- В течение какого времени можно вернуть обувь?
- Можно ли вернуть ношенную обувь?
- Как вернуть некачественную обувь?
- Можно ли вернуть обувь, которая вам не подошла?
- Как вернуть неудобную обувь?
Инфотека по защите прав потребителей
Однако, достаточно часто продавцы вводят в заблуждение покупателя своими объявлениями: «Обмен и возврат товара купленного по акции не производится».
Установленная акция (скидка) – это право хозяйствующего субъекта (продавца). Она никак не может повлиять на права потребителя, утвержденные Законом РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон РФ).
Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества по акции (скидке). Если товар надлежащего качества не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в соответствии со ст. 25 Закона РФ потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Никаких ограничений на возврат и обмен товаров, купленных на распродаже, в законодательстве нет.
Не подошли покупки в Кари? Условия и порядок возврата обуви в этом магазине
Если вы решили вернуть или обменять обувь, но у вас возникли сложности, то статья будет вам полезна. Причин может быть много: не подошёл размер, фасон, после покупки обнаружили брак или плохое качество. Не стоит расстраиваться и пытаться смириться с тем, что деньги были потрачены на ненужную вам вещь.
К счастью, в российском законодательстве много случаев, когда на законных основаниях можно вернуть или обменять обувь. В этой статье мы расскажем, как правильно сделать возврат в магазине «Кари» на законных основаниях.
- Условия в Kari
- Если товар надлежащего качества
- Если продукция с браком
- Сроки
- Как вернуть по гарантии в течение гарантийного срока?
Если отказывают в возврате товара.
Торговая сеть «Адидас» дорожит своей репутацией, поэтому в большинстве случаев с возвратом товара не возникает никаких проблем. Важно лишь соблюдение условий, указанных в правилах возврата.
Однако, случается, что продавец не принимает обратно товар и не реагирует на требования покупателя. В такой ситуации можно обратиться в вышестоящую инстанцию.
Заявление о нарушении прав в первую очередь подается на имя руководителей компании. Представители бренда обязаны рассмотреть его в течение месяца и дать письменный ответ.
Если обращение было проигнорировано или в требованиях отказано, покупатель имеет право обратиться в такие государственные структуры, как:
Заявления в первые две инстанции могут быть поданы лично, через представителя, заказным письмом или на сайте ведомств. Анонимные ходатайства не принимаются, поэтому потребителям понадобится указать свои личные данные.
Иски, связанные с защитой прав потребителя, не облагаются госпошлиной. Кроме требований о возврате оплаченных за покупку денежных средств, истец может указать оплату пени, неустойки, штрафа, моральной компенсации.
Возврат товаров надлежащего качества
Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть в Адидас непонравившийся товар надлежащего качества в течение тридцати суток с момента его приобретения, если он не подошел по форме, фасону, цвету, размеру, габаритам или комплектации.
Т.е. человек моет вернуть непонравившуюся ему майку или куртку из Адидаса, если она не подошла ему по размеру, разонравился цвет или фасон.
При этом должны быть удовлетворены следующие условия:
“Как вернуть товар без чека” читайте здесь.
Если покупатель утерял чек, вместо него он может предоставить в магазине свидетельские показания, пригласив человека, который был с ним в момент совершения покупки или попросив кого-нибудь из персонала магазина подтвердить факт покупки в данной торговой точке.
Вернуть вещь позже этого срока можно только в том случае, если у купленного товара обнаружится производственный брак или какой-то серьезный дефект.
Для того, чтобы вернуть не понравившийся товар в Адидас, нужно:
В какие сроки отдадут деньги?
Всё зависит от того, каким именно способом был совершен возврат товара. Рассмотрим все варианты:
- Если возвращение было совершено Почтой России, постаматом или через курьёрскую службу Гермес, то получение денег происходит в течение 10 дней.
- Если вернули товар в магазин (но при это товар был заказан на дом или на постамат), то деньги вы получите только спустя 10 дней после возвращения товара в магазин.
- Если вернули товар в магазин, который был приобретён в этом же магазине, то получение средств можете ожидать в течение трёх дней на банковскую карту, или же сразу наличными.
- Если вы решили отказаться от товара, который вы заказали из интернет-магазина, то деньги придут спустя 10 дней после того, как курьер передаст информацию о вашем отказе.
Как сдать кроссовки адидас обратно в магазин
Чаще всего при покупке вам дают кассовые или товарные чеки.
Если же по какой-то причине вам такой документ не выдали, не уходите из магазина, пока его не получите. Требуйте выбить вам чек. Если сломался кассовый аппарат, требуйте, что продавец выписал вам гарантийный чек от руки, указав там название магазина, его реквизиты, модель вашей обуви, сумму к оплате, свои инициалы и роспись. Так вы обезопасите себя от возможных недоразумений.
Бумажный век. Зачастую можно видеть, как выйдя из магазина, покупатель оставляет выданный ему чек в ближайшем мусорном ведре. Никогда так не поступайте. Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте. При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы Вы обязаны вернуть кроссовки.
1. Товар должен быть в таком же виде в каком и доставлен — с бирками, если кроссовки были доставлены в родной коробке, коробка обязательна;
2. Прошло не более 30 рабочих дней не включая дня покупки;
3. У Вас есть идентификатор* заказа;
*Идентификатором заказа может послужить один из пунктов:
1. Номер заказа;
2. Чек на покупку;
3. Декларация;
4. Адрес доставки;
5. Артикула товаров;
Все товары подлежат обмену на другой размер, без исключений.
1. Товар должен быть в таком же виде в каком и доставлен — с бирками, но можно без упаковки;
2. Прошло не более 30 рабочих дней не включая дня покупки;
3. У Вас есть идентификатор* заказа;
*Идентификатором заказа может послужить один из пунктов:
1. Номер заказа;
2. Чек на покупку;
3. Декларация;
4. Адрес доставки;
5. Артикула товаров;
Все товары подлежат обмену на другой товар, кроме купальников, плавок, термобелья и носков.
Немецкая фирма известна своим высоким качеством, поскольку производство тщательно контролируется. Для своих покупателей предоставляет возможность вернуть или обменять качественную продукцию в течение 15 дней.
Товар ненадлежащего качества можно отправить назад в течение 2-х лет. Это касается и тех вещей, которые находились в использовании в течение гарантийного периода.
Главным условием возврата является сохранение ценника, упаковки, товарного чека. Эти вещи вновь поступят в розничную сеть, для дальнейшей реализации. Сдать вещи можно в любой магазин сети. Их адреса указаны на сайте компании.
Качественную одежду или обувь, приобретенную в сети Адидас можно обменять или вернуть в срок до 15 календарных дней. Основные условия, которые необходимо выполнить:
- товарный вид;
- присутствие упаковки;
- имеющиеся ярлыки;
- отсутствие следов использования.
Законодательство не обязывает продавца сразу вернуть деньги. Первоначально предлагаются варианты обмена. В ситуациях, когда замена невозможна, вещи принимаются обратно. В данном случае средства будут возвращены покупателю в течение 3-х дней.
На продавца возложена ответственность за качество возвращаемых вещей. Поэтому при нахождении изъянов по вине потребителя продавец может отказать в приеме продукции.
Вернуть покупку фирмы Аdidas ненадлежащего качества разрешается в следующих ситуациях:
- с момента покупки прошло не более 15 дней;
- попадает в гарантийный срок.
Товар фирмы Адидас относится к технически сложным товарам, в связи с этим возврат производится по специальным правилам.
Если покупатель обнаружил недостатки, он имеет право потребовать возмещение затраченных средств. Независимо от количества брака покупателю важно соблюдать сроки оформления отказа:
- 15 дней со дня продажи;
- в течение действия гарантийного срока.
Продукцию данной спортивной фирмы можно приобрести разными способами. Получить посылку через почту, постамат PickPoint, пункты выдачи Гермес. При необходимости вернуть покупку можно тем же способом.
Магазины сети расположены по всему миру. Покупатель имеет возможность выбрать и померять одежду и обувь. Если покупка не понравилась, ее можно в течение 15 дней поменять в торговой точке. Для этого достаточно предъявить вещи в упаковке со всеми бирками. Продавец оценивает состояние продукта. При непрезентабельном виде, сотрудник магазине вправе отказаться принять ее обратно.
Бракованный товар может быть возвращен в различные сроки. Это может быть 15 дней со дня покупки или гарантийный период.
В случае возникновения спорной ситуации, назначается экспертиза, за счет продавца.
При установлении экспертизой брака по вине покупателя, возмещение расходов (пересылка, хранение, экспертиза) осуществляется виновником.
Если брак заводской, продавец обязан забрать покупку и оплатить все расходы покупателя. Средства должны быть выплачены в течение 10 дней со дня обращения.
Продукцию фирмы можно заказать в интернет-магазинах, которые реализуют данную продукцию. Если в посылке оказались вещи, которые не подходят по размеру, цвету или по другим причинам, допускается оформить возврат. На эту процедуру выделяется 15 дней со дня получения посылки.
Для оформления потребуется:
- Отправить покупку на адрес магазина за свой счет.
- В посылке указать информацию об обмене.
Возврат товара в магазин Адидас
Вернуть покупку, согласно положениям ФЗ №2300-1, можно независимо от того, надлежащего она качества, или же имеет какие-либо производственные дефекты. Разница заключена в сроках, отведённых законом для возврата и в нюансах самой процедуры.
Согласно положениям Закона о защите потребительских прав населения ФЗ №2300-1, возвратить продавцу можно вещь, если она не подошла по неким субъективным причинам.
Например, оказалась не по размеру, разонравился цвет или фасон покроя. ФЗ отводит для возврата качественного товара срок в две недели со дня его приобретения.
Компания Adidas, идя навстречу своим клиентам, по собственной инициативе увеличила этот срок до двух месяцев с момента покупки.
Исключение составляет обувь, поскольку быстрее всего теряет свой товарный вид при ежедневной носке.
Возврат кроссовок Адидас, не имеющих заводских дефектов, возможен до истечения 14 дней со дня приобретения в розничной сети, или с момента доставки интернет-заказа.
Также невозможно обменять или сдать назад качественные вещи, относящиеся к категории условно-невозвратных товаров. Их перечень дан в Правительственном постановлении №55 от 1998г.
Среди прочего, в этот список входят:
- Бельевой трикотаж.
- Купальные костюмы и плавательные шапочки.
- Спортивные трусы, бюстгальтеры и топики.
- Носочно-чулочная продукция.
Принимать назад такие вещи компания не может, поскольку это будет являться нарушением санитарно-гигиенических норм. Вернуть их получится только, если будет обнаружен какой-то производственный брак.
Дополнительные требования к возвращаемой качественной вещи:
- Отсутствие явных следов эксплуатации, сохранение товарного вида.
- Сохранность бирок и этикеток.
- Наличие документа, подтверждающего факт покупки (чек, счёт-фактура, банковская выписка).
Ст.18 ФЗ №2300-1 допускает возврат любой покупки назад продавцу, если в ходе её использования был обнаружен серьёзный дефект. Оформить в компании Адидас возврат некачественного товара можно в полном соответствии с российским законодательством.
Потребитель вправе потребовать от продавца:
- Возврата уплаченных денег.
- Проведение гарантийного ремонта.
- Обмена купленной вещи на другую.
- Перерасчёта цены с учётом характера брака.
Обратиться с такими требованиями клиент может в течение всего гарантийного срока, установленного производителем для данной товарной позиции. В компании Adidas он равен двум годам, что продолжительнее отводимого ФЗ для спортивной одежды. После обращения покупателя с письменным заявлением о возврате или обмене, у представителей компании-продавца есть 10 суток для его рассмотрения.
Процедура возвращения купленной вещи обратно в магазин достаточно полно прописана в ФЗ №2300-1. Для этого покупатель должен выполнить ряд обязательных условий, в зависимости от способа и мотивов возврата.
Процесс обмена или отказа от покупки, сделанной в розничной точке, пошагово выглядит так:
- Для возврата в магазин Адидас покупателю следует лично обратиться к представителям торговой фирмы.
- Предъявить ответственному лицу бракованный товар и доказательства его покупки в этом магазине.
- Подать письменное заявление с требованием обмена или возврата некачественной вещи.
- Для подтверждения своей личности, нужно предъявить продавцу личный паспорт или иное заменяющее его удостоверение.
- Если оплата покупки происходила пластиковой картой, нужно указать её реквизиты для возврата денег.
Возврат товара при розничной покупке оформляется в том же магазине, где она была совершена.
Сегодня всё большее распространение получает торговля через интернет. Нюансы онлайн-торговли, в том числе и правила возврата прописаны в ФЗ «О защите потребительских прав». Покупатель может, при необходимости обменять или вернуть не качественную или не понравившуюся вещь назад продавцу. Причины отказа от товара или его обмена здесь такие же, как и в случае с розничной покупкой.
Собирая посылку с бракованной или не подошедшей вещью для отправки назад, убедитесь, что вы правильно выполнили необходимые требования. Если возвращается качественная покупка, на ней должны присутствовать изначальные ярлыки и бирки. Положите в посылку копию чека, заполненное в письменном виде заявление о возврате.
Посылка отправляется через ближайшее почтовое отделение по следующему адресу:
- Индекс: 142326, МО, Чеховский р-н, с/п Баранцевское, с.Новосёлки, промзона «Новосёлки», вл.19, стр.6. Получатель – ООО «Адидас».
Можно ли вернуть обувь в магазин и забрать деньги?
То есть если вы купили кроссовки 13 июня и пришли их обменять 28 июня, то это как раз будет последний день когда вы сможете обменять кроссовки на основании статьи 25, так как день покупки не считается, то срок в 14 дней начинает течь с 14 июня и последний день для обмена это 28 июня. Есть еще один момент, относительно обмена, так как на основании той же самой статьи 25, у обмениваемого товара должен быть сохранен товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и пломбы, так же у вас должен быть товарный или кассовый чек, или иной документ подтверждающий факт покупки, если чека у вас нет, то в качестве доказательства факта покупки, вы имеете право ссылаться на свидетельские показания или приводить другие доказательства в свою пользу.
Можно ли вернуть товар в магазин адидас?
Вернуть товар через «Гермес», можно только в городах, где действует эта курьерская служба. Собирая отправление, нужно подготовить все необходимые документы: чеки, ярлыки и бирки, акт возврата. Акт составляется в трёх экземплярах, и передаётся сотруднику службы. Статус посылки вы сможете в онлайн-режиме на сайте курьерской службы.
Возврат Adidas через Pickpoint пошагово выглядит так:
- Пишется заявление и прикладывается к возвращаемому товару.
- В посылку складывается сама покупка, все изначально имеющиеся ярлыки и бирки, упаковочная тара.
- Также внутрь почтовой упаковки вкладывается копия чека и квитанции об оплате пересылки.
- Посылка запечатывается, на ней указывается адрес отправителя и получателя, свой номер телефона.
- На постамате выбираем функцию «Отправка», получаем стикер и наклеиваем его на упаковку.
- Кладём посылку в ячейку и следуем инструкциям, появляющимся на экране постамата.
- Далее ждём СМС-уведомления о доставке отправления в интернет-магазин.
Когда можно вернуть в магазин.
Отношения между покупателем и продавцом регулируются Законом № 2300-1 «О защите прав потребителей».
В соответствии с ним покупатель имеет право вернуть товар в магазин в течение 15 дней после покупки, если он не подходит ему по цвету, фасону, размеру.
При этом должны быть соблюдены следующие условия:
В течение гарантийного срока покупатель имеет право вернуть изделие, если в нем обнаружен производственный брак.
Его длительность устанавливается производителем или магазином. Если информация не указывается, то гарантийный срок составляет 2 года с момента покупки.
В Adidas срок возврата установлен дополнительный. Это относится и к товару надлежащего качества, и к изделиям с дефектами.
Так, покупатель имеет право вернуть изделие в магазин, если оно ему не подошло по размеру, цвету или фасону в течение 60 дней.
Товар можно вернуть только в том случае, если сохранены его потребительские характеристики, а также товарный вид, в том числе упаковка, бирки, ценники.
Необходимо учитывать, что данная гарантия не распространяется на изделия с артикулом Yeezy.
Такие товары надлежащего качества возвращаются в течение 2 недель с момента получения заказа, сделанного через интернет-магазин, или покупки в торговой точке.
1. Товар должен быть в таком же виде в каком и доставлен — с бирками, если кроссовки были доставлены в родной коробке, коробка обязательна;
2. Прошло не более 30 рабочих дней не включая дня покупки;
3. У Вас есть идентификатор* заказа;
*Идентификатором заказа может послужить один из пунктов:
1. Номер заказа;
2. Чек на покупку;
3. Декларация;
4. Адрес доставки;
5. Артикула товаров;
Все товары подлежат обмену на другой размер, без исключений.
1. Товар должен быть в таком же виде в каком и доставлен — с бирками, но можно без упаковки;
2. Прошло не более 30 рабочих дней не включая дня покупки;
3. У Вас есть идентификатор* заказа;
*Идентификатором заказа может послужить один из пунктов:
1. Номер заказа;
2. Чек на покупку;
3. Декларация;
4. Адрес доставки;
5. Артикула товаров;
Все товары подлежат обмену на другой товар, кроме купальников, плавок, термобелья и носков.
Немецкая фирма известна своим высоким качеством, поскольку производство тщательно контролируется. Для своих покупателей предоставляет возможность вернуть или обменять качественную продукцию в течение 15 дней.
Товар ненадлежащего качества можно отправить назад в течение 2-х лет. Это касается и тех вещей, которые находились в использовании в течение гарантийного периода.
Главным условием возврата является сохранение ценника, упаковки, товарного чека. Эти вещи вновь поступят в розничную сеть, для дальнейшей реализации. Сдать вещи можно в любой магазин сети. Их адреса указаны на сайте компании.
Женщина вернула деньги за фитнес-браслеты спустя три года после покупки и без чека
В 2015 году одна женщина из Тольятти купила фитнес-браслеты и смарт-часы «Адидас», чтобы заниматься спортом вместе с мужем и детьми. Спустя три года гаджеты перестали работать в полную силу: компания перешла на другое программное обеспечение и отключила интернет-сервис Adidas miCoach, который позволял использовать эти устройства — отслеживать параметры тренировки и обмениваться данными. Мобильные приложения для браслетов и часов тоже стали недоступными.
Женщина обратилась в представительство «Адидас» в России с требованием вернуть деньги за неработающие устройства, но у нее потребовали чеки, подтверждающие покупку. Еще в представительстве сказали, что раз оборудование работает, то его вернуть нельзя, даже если сервис не поддерживает смарт-часы и фитнес-браслеты.
Такой ответ женщину не устроил, и она решила получить с представительства деньги через суд — без чеков и спустя три года после покупки.
Сервис и гарантии качества товара
- Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (заводская) упаковка.
- Не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, если они могут быть использованы исключительно приобретающим его покупателем.
- Обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив интернет-магазину разницу в цене.
- В случае обмена или возврата товара надлежащего качества покупатель оплачивает курьерские услуги.
Возврат товара «Адидас»: условия, заявление, сроки и гарантия на обувь
Заявление на возврат «Адидас» можно найти на сайте торговой сети.
В нем содержится следующая информация:
- данные покупателя;
- сведения о совершенной покупке;
- причина возврата;
- требования заявителя.
Если кассовый чек был утерян, то его можно восстановить в личном кабинете на сайте интернет-магазина. При оплате банковской картой денежные средства возвращаются на тот же счет, с которого была совершена покупка.
При возврате товара, в котором обнаружен дефект, продавец имеет право направить изделие на экспертизу.
Она необходима для того, чтобы удостовериться, что причиной недостатка является производственный брак, а не несоблюдение условий транспортировки или эксплуатации.
Торговая сеть «Адидас» известна качественными изделиями. Однако, от покупки можно отказаться, даже если она просто разонравилась. Компания устанавливает срок в 2 месяца для таких случаев. При этом на изделии должны быть сохранены все ярлыки и бирки.
Пересылка товаров, полученных при заказе через интернет-магазин, осуществляется за счет покупателя. Для изделий устанавливается гарантийный срок до 2 лет. В течение него можно обратиться в магазин, если у товара обнаружены дефекты.
Совсем другое дело, если в процессе носки возникли объективные проблемы. Например, распустились швы. Тогда вы можете воспользоваться гарантией ненадлежащего качества. Если просто: у обуви был скрытый брак. Что-то пошло не так на производстве. И этот брак вскрылся. И так как это уже не субъективная проблема, а вполне конкретная. Конечно, если это произошло в течение гарантийного срока (1 год). После экспертизы, которая подтвердит, что причиной дефекта стал именно брак, а не нарушение правил эксплуатации обуви, мы вернем деньги, обменяем кроссовки или устраним дефект за свой счет.
Зачем нужна экспертиза? Чтобы убедиться, что дефект вызван именно браком, а не неправильной эксплуатацией. Под правильным использованием подразумевается:
- Вы носили обувь по сезону
- Не стирали ее и не отбеливали ее, не использовали едкие чистящие средства
- Не стаптывали пятку и не деформировали как-либо иначе
- Не отдавали кроссовки на ремонт. Это вмешательство, за последствия которого производитель не может отвечать. Единственное, что можно сделать без нарушений условий гарантийного обслуживания, — установить ортопедические стельки и поменять набойки. Правда, последнее в случае с кроссовками не актуально.
Итак, что еще нужно учитывать, чтобы быстро вернуть или обменять кроссовки Адидас, которые вы не носили, в течение 2-х недель после покупки?
- У вас должен сохраниться чек.
- Обязательно проверьте дату. Очень часто клиенты откладывают возврат на потом и упускают срок.
- Просим обратить внимание, что возврату не подлежат носки и другие изделия, непосредственно соприкасающиеся с кожей во время использования (согласно «Закону о защите прав потребителей»).
Остались вопросы? С удовольствием ответим на них в часы работы магазина!
- Возврат качественной вещи возможно в случае, если не прошло 60 календарных дней с момента покупки и при этом покупка соответствует требованиям, которые были описаны выше.
- Возвращение некачественной продукции происходит в течение двух лет с момента нахождения брака. Такой срок устанавливает сам «Адидас», по закону «О защите прав потребителя» срок возврата меньше.
На кроссовки с артикулом YEZZY правилами компании установлена возможность возвращения в течение 14 дней с момента покупки в розничном магазине или после получения заказа из интернета.
Всё зависит от того, каким именно способом был совершен возврат товара. Рассмотрим все варианты:
- Если возвращение было совершено Почтой России, постаматом или через курьёрскую службу Гермес, то получение денег происходит в течение 10 дней.
- Если вернули товар в магазин (но при это товар был заказан на дом или на постамат), то деньги вы получите только спустя 10 дней после возвращения товара в магазин.
- Если вернули товар в магазин, который был приобретён в этом же магазине, то получение средств можете ожидать в течение трёх дней на банковскую карту, или же сразу наличными.
- Если вы решили отказаться от товара, который вы заказали из интернет-магазина, то деньги придут спустя 10 дней после того, как курьер передаст информацию о вашем отказе.
Спортивная фирма Адидас осуществляет возврат товара согласно Закону о защите прав потребителей. Знаменитый бренд изготавливает одежду и обувь не только спортивную, но и повседневную. В ассортименте также имеются аксессуары и спортивное снаряжение.
- Особенности возврата и обмена товара компании «Адидас»: какие есть способы и что делать, если отказали?
- Качественная продукция
- Продукция ненадлежащего качества
- Как вернуть товар в точку продаж Adidas
- Розничному продавцу
- Из интернет-магазина Adidas
- Почтой России
- Через постамат PickPoint
- В пункты выдачи Гермес
- Необходимые документы для оформления возврата в Адидас
- Как заполнить заявление на возврат
- Как отменить заказ в интернет-магазине Адидас
- Сроки возврата денег
- Заключение
Немецкая фирма известна своим высоким качеством, поскольку производство тщательно контролируется. Для своих покупателей предоставляет возможность вернуть или обменять качественную продукцию в течение 15 дней.
Товар ненадлежащего качества можно отправить назад в течение 2-х лет. Это касается и тех вещей, которые находились в использовании в течение гарантийного периода.
Главным условием возврата является сохранение ценника, упаковки, товарного чека. Эти вещи вновь поступят в розничную сеть, для дальнейшей реализации. Сдать вещи можно в любой магазин сети. Их адреса указаны на сайте компании.